Roos

Schandalig behandeld door de bedrijfsleidster van La Cubanita Utrecht gisteravond (maandag 23 juli 2018).
We hadden gereserveerd en vroegen of we buiten mochten zitten (er waren 4 tafeltjes vrij buiten), maar er werd ons uiterst onvriendelijk verteld dat dat niet mocht, omdat reserveren alleen voor binnen kan en de tafels buiten moesten vrij gehouden worden voor de baas.
Ze wees een tafeltje binnen aan en liep weg. We hebben bijna een kwartier gewacht en toen nog steeds niemand bij ons kwam hebben we een jongen van de bediening aangehaald om te vragen of we wat mochten drinken. We bestelden een sprite en een sangria (mocht alleen per halve liter geserveerd) en vroegen daar een glas water bij, aangezien het buiten 32 graden was en het binnen flink benauwd was. De jongen zei dat hij geen water mocht schenken en haalde de bedrijfsleidster erbij die met een chagerijnig hoofd bij ons kwam staan om nog een keer te zeggen dat we geen water erbij mochten. De manier waarop ze dat weer deed was zo uiterst onvriendelijk en respectloos dat we haar hebben gezegd dat je op die manier echt niet tegen je klanten kan praten en we haalden onze binnenkomst daarbij aan. Dit kwam bij haar niet binnen, ze had haast en moest door. We zijn opgestaan en vertrokken.
Buiten aangekomen zagen we dat de vier vrije tafels inmiddels bezet waren. Aan 2 tafeltjes zaten nu een stelletje en aan de andere 2 een groepje mensen.
Voor ons nooit meer La Cubanita! Wellicht als er een nieuwe bedrijfsleider komt en de bediening beter wordt opgeleid. Ongelofelijk, zo onvriendelijk en onbeschoft ben ik nog nooit benaderd in een restaurant.