Robert

Mooie locatie, mooie site maar als je als op zaterdag als gast van ver komt verwacht je te kunnen eten en niet voor een gesloten deur te staan.

Een kleine vermelding op de site dat de zaak op de bewuste zaterdag dicht is ('s ochtends nog gecheckt en volgens de site gewoon open), is een kleine moeite en gemakkelijk te vangen onder goede service.

Bijzondere omstandigheden of vakantie is zeker een legitieme reden om een zaak dicht te houden. Maar voor binnenkomen en meteen weer kunnen vertrekken met de boodschap dat er elders bediend moest worden en dat een boodschap op de site teveel moeite kost? getuigt van een gebrek in klantgerichtheid.

Deze recentie zegt niets over het eten (wat slechts een deel van de beleving vormt) maar klanten na ons kunnen wellicht beter even vantevoren bellen teneinde zeker te weten dat ze niet voor een gesloten deur komen te staan.