Mr. Sushi & Miss Wok in Utrecht

Ooit een keer sushi besteld en daar ontzettend lang op moeten wachten (2+ uur). De sushi was lekker, maar de wachttijd was minder. Volgende dag heel netjes een excuus-mailtje gekregen met de aanbieding dat we bij de volgende bestelling een gratis sushi box kregen. Erg netjes van ze, alleen werkte dat in de praktijk toch minder goed.

Toen we belden over hoe we zo'n box moesten aanvragen werd ons verteld dat er allerlei eisen aan zaten die nergens terug te vinden waren. We mochten zo'n box niet in het weekend en binnen een bepaalde tijd maar bestellen. Dit was nergens terug te vinden in de mails die ons gestuurd waren en was een onaangename verassing. Ook werden we te woord gestaan door een uiterst asociale manager die vond dat we al blij genoeg moesten zijn dat hij de box aan had geboden. Die we vervolgens dus niet mochten bestellen.

Vervolgens is er ook geen poging gedaan om ons nog enigzins tegemoet te komen en is gesprek op uiterst onprofessionele afgesloten.

Jammer, want de sushi was op zich prima, maar met dit soort service denk ik niet dat ik er nog ooit zal bestellen