De Beren in Delft

Geen fijne ervaring. We waren er ruim voor 17:00 uur met drie personen. Moesten om 18.45 in de kerk zijn voor een concert. Het duurde maar en duurde maar voordat het hoofdmenu werd gebracht. Tot 2x toe het personeel aangesproken dat we in tijdnood zouden komen. Om18.20 werd het hoofdmenu gebracht. Heel veel patat en heel weinig groente. We hadden een menu besteld dat uit 3 delen bestond. Het dessert kon niet meer gebracht worden want daar was geen tijd meer voor. Bij het afrekenen werden daardoor voorgerecht en hoofdgerecht apart afgerekend. Dat kwam vrijwel uit op de prijs van de menu's? We hielden er een heel slecht gevoel aan over. Hadden het helemaal niet naar onze zin gehad. Zonde van het geld. We slaan De Beren voortaan over. Heel jammer want de locatie is wel leuk.

Wij zijn spareribs liefhebbers en hebben de spareribs besteld. Het waren 1 van de slechtste spareribs ooif!! Het zijn voorgegaarde vastgekookte ribs die even opgwarmd worden in magnetron? En wat marinade erover! Vlees zat erg vast aan het bot. Wit vast vlees aan het bot was het. Niet lekker! Niet bestellen!

Extremely bad service. Ordered food 1 he 30 mins before and still the food didn't arrive. The restaurant kept saying the delivery is gonna be there in 5 mins, 10, mins but it never came. Unbelievably bad customer service.

Not even apologetic when I called them for the 4th time after not getting the food.

Never ordering again from this shitty people.

Vandaag spareribsmenu besteld in de smaak ketjap, het werd bezorgd en geen ketjapribs en de patat was koud dus dat eet je niet. Ik bellen, doorverbonden met ene Randy (onpersoonlijk en tijdens mijn verhaal zat ie met anderen te praten), sorry voor de koude patat ik kreeg geen nieuwe, ze zouden andere spareribs brengen en als het wel ketjap was moest ik dubbel betalen? Alsof ik niet weet hoe ketjap eruit ziet en smaakt? Ik vond het een zeer klantonvriendelijk gesprek mede dat ie zij dat ie mij later terug zou bellen want hij had het druk? Ik vond de service onder de maat en het was de laatste keer dat ik wat van de Beren eet. Wel €19,25 voor iets wat ik niet heb besteld, waardeloos dus! En de rest van de reviews zijn ook niet fraai moet ik zeggen, ik heb ze het voordeel van de twijfel gegeven maar dat was mijn geld niet waard.

De kip in de kipsalade was rauw van binnen! Toen ik dit aangaf werd door de bedrijfsleiders adequaat gereageerd. Hij was er duidelijk erg van geschrokken en we hoefden niet te betalen voor de salade en de drankjes, maar ondanks deze goede reactie, vind ik het onacceptabel dat je tijdens een etentje niet kunt vertrouwen op zoiets basaals als doorbakken kip! Nooit meer voor mij!

Heerlijk gegeten met 2 kleinkinderen, die altijd graag naar Delft komen en bij Berenrestaurant eten. Prettige bediening, fijne entourage, lekker gegeten. Kortom gezellige avond.

Op zaterdag had ik om 16.30 uur gebeld naar De Beren op de Beestenmarkt in Delft om te reserveren. Maar niemand nam op.
Dus wij er heen rond een uur of 17.30 uur om te kijken of er toch geen plek is rond een uur of half zeven.
En daar aangekomen werden we door een onsympathieke dame ontvangen die zichzelf wel heel goed vindt, maar niet weet hoe het moet om service te geven.
Ik vertelde dat we hadden gebeld, maar ze ontkende het gewoon, terwijl ik wel had gebeld. Maar ze zei, nou nee hoor ik ben hier al vanaf 12.00 uur. Dus ze beweerd dat we logen. Nou wat een engeneel was dat zeg. Dus wij maar weg gegaan en komen hier dus nooit meer!! Jammer van De Beren, terwijl er in een andere Berenzaak wel goed personeel rond loopt.

Erg lekker onbeperkt spareribs gegeten voor een mooie prijs.

Gisteravond met 5 personen gegeten. Ik ben heel erg geschrokken van het zeer slechte niveau van het eten en bediening. Wij kwamen hier vroeger heel vaak, zijn verhuist en gisteravond weer eens gegeten. Tevens de laatste keer. Eten was lauw, patat hard en koud, tafel werd al afgeruimd terwijl er nog iemand zat te eten, 20 minuten wachten op de rekening

Op zondag 6 november 2016 gegeten bij billy beer in Delft. Wij zijn al jaren gast in dit restaurant, maar na elk bezoek hebben we het idee dat de kwaliteit en service steeds minder worden.

Voorgerecht was nog niet geserveerd toen we het hoofdgerecht kregen. Personeel is meer met elkaar aan de hoek van de bar bezig dan met de gasten. Geen goedenavond, maar "hallo". Hoog "je"en "jij" gehalte. Vlees te gaar of rauw. Zelf moeten vragen of we een nieuw drankjes konden krijgen, bediening loopt heen en weer, maar vergeet te kijken of er geschonken kan/moet worden. Sla liep al bruin aan, slappe gare groeten. Lang moeten wachten op rekening, waarna de rekening ook niet klopte....drankjes op de bon die niet zijn uitgeserveerd.

Onvrede kenbaar gemaakt, geen begrip, maar wel "ik ga het doorgeven".

Zonde om op zo'n goede locatie met zo'n goede formule, zo veel incapabele medewerkers/leiding te hebben .

Dit was ons laatste bezoek na 15 jaar billy beer.

Na voorgaande klacht hierbij een compliment aan de klantenservice, want eerlijk is eerlijk. Zij hebben de klacht snel, professioneel en adequaat afgehandeld op de manier die ik uit het verleden van hen gewend was.

Het eten was goed, maar de service was om te huilen , ik moest maar zelf naar de bar toegaan om te bestellen en dat tot 3x toe. Had onbeperkt sliptongetjes besteld, maar je bent snel klaar met eten als je per keer een half uur moet wachten op de vis.

Onlangs met 4 personen onbeperkt slip tong wezen eten. Het duurde lang voor dat we de eerste tongetjes kregen, het volgende tongetje 30 min. Het visje daarna 45 min. Totaal per persoon 4 visjes gegeten, ze waren wel lekker maar duurde veel,veel, veel te lang.

Leuke sfeer maar slecht eten. Patat was slap, garnituur bij hoofdgerecht kwam uit een potje (vleessalade) inclusief vieze penen en koude bonen. Slagroom op ijs was raar korrelig. Gemeld, maar er werd niets mee gedaan. Glas kraanwater was bronwater op de rekening voor euro 1,95. Zucht. Bediening wel zeer vriendelijk ondanks de grote drukte (ook op terras).

Bijzonder gezellig restaurant. Het eten is er erg lekker en de prijs kwaliteit verhouding erg goed. Alleen de bediening kan soms iets beter.

Eten was erg lekker en het was een gezellige avond.

De bediening is alleen erg traag, je moet geen haast hebben.

Bijzonder gezellig restaurant. De saté-schotel is hier érg lekker! Wel is het vaak erg druk waardoor de bediening soms iets achter de feiten aanloopt. Het personeel is overigens wel erg vriendelijk en doet overduidelijk hard haar best.

Het is er bere-gezellig en lekker eten! Wat ons betreft een aanrader dus!

Echt nooit zo'n slechte bediening gehad.
Alles ging fout wat er fout kon gaan.
Eten was niet gaar en we zaten met z'n 3en van de 4 tegelijk te eten ipv met z'n 4en.

Zelfs het goedmakertje ging nog mis.

Wet van Murphy!

Het grootste pluspunt van dit restaurant is de gezelligheid.
Personeel kan hier ook wel iets beter aan meewerken.
Gezellig restaurant op een goede plek.
Een aanrader.

Bijzonder sfeervol restaurant in hartje Delft. De satéschotel is helemaal top!