Du Nord in Groningen

We hadden een broodje hawai, broodje serano ham, een cola en een sapje besteld. Na lang wachten werd ons nog een keer gevraagd wat we ook al weer besteld hadden, want blijkbaar ging er iets mis. Opnieuw bestelling doorgegeven en na opnieuw lang wachten kregen we ons drinken. In het sapje zouden aardbeien moeten zitten, maar dit was niet te proeven, meer een soort sinaasappelsap.
Na een lange tijd wachten waren onze broodjes er nog niet. Toen ben ik beneden maar gaan vragen, en werd mij verteld dat ze nog niet gemaakt waren maar dat ze er aan zouden komen. Na nog heel lang wachten kwam iemand van de bediening er aan om te vertellen dat er iets mis was gegaan en of we onze bestelling nog wilde hebben. We mochten ook weggaan en dan hoefden we niet voor onze drankjes te betalen. Na drie kwartier wachten op 2 bordjes waren we er wel een beetje klaar mee dus toen hebben we dat maar gedaan. De jongen van de bediening zou met ons mee lopen om de bestelling te annuleren. Vervolgens staan we daar beneden bij de kassa en word die man boos omdat hij toch echt geen gratis drinken kan weggeven. Super onprofessioneel, en heel vervelend. We zagen dat mensen aan andere tafels ook meerdere keren de verkeerd bestelde boordjes kregen, en die zijn ook uiteindelijke weeg gaan.
Tip: Verzin een beter systeem voor om de bestelling op te nemen en te verwerken en neem meer (ervaren) personeel aan!