Shalom in Rotterdam

Nu inmiddels voor de 5de keer bij Shalom besteld het afgelopen jaar.
Ik heb 2 keer lekker warm eten gehad en nu voor de 3de keer koud!
Omdat ik door ervaring weet dat het bezorgen lang kan duren besloot ik deze keer even te bellen om te checken hoe lang de bezorging zou duren, er werd gezegd 45 min.
Ik ben ook de moeilijkste niet dus weet dat het ook kan uitlopen tot een uurtje.
Maar ruim 5 kwartier later nog geen eten, ik besloot te bellen en werd afgekapt dat het onderweg was.
Ook toen ik zei dat ik het niet netjes vond omdat 3 kwartier was gezegd kreeg ik het antwoord: ja nou het is onderweg!
Tegen de bezorger vertelde ik hetzelfde verhaal en dat ik het niet netjes vond, ik informeer niet voor niks naar de bezorgtijden, ook hij reageerde geirriteerd dat het nou eenmaal druk was!
Dat hadden ze ook aan de telefoon kunnen zeggen!
Maargoed besloot me verder niet druk te maken, maar toen ik het eten uitpakte en het was ook nog eens lauw besloot ik echt om nóóit meer bij Shalom te bestellen.
Over het koude eten heb ik niet meer gebeld, ik verwacht dezelfde reactie als op de bezorgtijden...
Blijkbaar heeft shalom het nog druk zat om aan klantenbinding te doen, maar ik zal iedereen shalom afraden!