Down Under in Nieuwegein

Met vrienden plaatsgenomen op het terras en om 15.30 uur naar binnen gegaan om te gaan eten. De bediening was in geen velden of wegen te zien en er was niemand die ons een blik waardig gunde. Het was helemaal niet druk in het restaurant?!?! Waar was iedereen? Vervolgens zelf op zoek gegaan naar een menu kaart en na een kwartier kwam er een arrogant kijkend meisje onze bestelling opnemen. Met een verveelde blik liet zij ons weten dat het niet meer mogelijk is om een burger van de lunchkaart te bestellen. Van de lunchkaart mag tot 16.00 uurbesteld worden. Op ons verzoek om dan maar een carpaccio te bestellen komt ook een negatieve reactie. De dinerkaart start om 17.00 uur, aldus de serveerster.. Wij vertellen haar dat wij vanaf 15.30 uur al wachten op een menukaart, deze zelf maar zijn gaan halen, en de gunst om een bestelling te mogen plaatsen. Het is inmiddels 16.15 geworden. Ze zegt zonder met haar ogen te knipperen dat wij straks om 17.00 uur kunnen bestellen van de dinerkaart. Geen uitleg, geen excuus, geen gastvrouwschap....onprofessioneel!

Voor mij was de maat vol en ik wilde opstappen, mijn reis voortzetten naar een restaurant waar men nog het vak van goed gastheer/dame schap verstaat. Als het personeel had gedaan waarvoor zij betaald worden en als de serveerster haar werk had gedaan waren wij nog ruim op tijd geweest met onze bestelling.

Uiteindelijk zijn wij gebleven en braaf gewacht tot het 17.00 uur was om iets te bestellen. Na het eten kwam er een koffertje met snoep en de bon op tafel. We hebben geld in de koffer gedaan en kregen 8 euro wisselgeld terug. Onze serveerster dacht daar anders over..Zij heeft de koffer met geld meegenomen en kwam niet meer terug. Wij zijn opgestaan en naar de dame achter de kassa gelopen en vroegen naar ons wisselgeld. Na veel moeilijk gedoe vanuit "het kassameisje" kwam uiteindelijk ook onze ongeinteresseerde serveerster weer terug. Ik citeer: Jaaa ik was al zo blij met de fooi en het is druk en ik ben vergeten om het wisselgeld terug te brengen...

Geen excuus, geen uitleg, geen oplossend vermogen..

Och meisje, denk je echt dat je na zo'n wanprestatie ook nog een fooi zou krijgen? Ya sure!

Ongastvrij, onprofessioneel en met een werkethiek van likmevessie.... Zoiets geloof je toch niet? Wat zonde.. Wat vreselijk zonde van deze tent! Een toplocatie en ooit een goed restaurant. Sinds de opening regelmatig komen eten maar de bediening was altijd een aandachtspunt maar nu zien wij ook de kwaliteit van de kaart en de presentatie achteruit gaat... Wat zonde... Wat vreselijk zonde!