-
Na aanleiding van onze klacht over de slechte bediening, het tegenvallende eten en de beroerde service van 10 mei jl. Kregen we een uitnodiging om het goed te maken door middel van een lunch Daar zijn we uiteraard op in gegaan. Iedereen verdient immers een tweede kans. En gelukkig maar. We zijn gisteren wezen lunchen en het was goed. De bediening was top, het eten was lekker en de service was prima. We hadden de afgelopen dagen meerdere malen per mail contact gehad en in onze laatste mail, met de bestelling, vroegen we of de lunch inclusief drank was. Daar is niet toen meer op gereageerd, dus we gingen er maar van uit. Achteraf bleek het toch niet de bedoeling te zijn geweest van het bedrijf. Maar omdat ze niet tijdig gereageerd hadden, kregen we ook de drank die we genuttigd hebben gratis. Kijk en dat noem ik nu service. Met deze lunch hebben ze voor onze club alles weer goed gemaakt en ze krijgen nu ook een dikke 10 van ons. Bedankt dat jullie het zo goed opgepakt hebben en iets met onze kritiek gedaan hebben.
Eén vorige recensie- Eten & drinken 10
- Sfeer 10
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
Er zijn nog geen reacties op deze recensie.
Vorige recensies van Mevr. Maassen
Vandaag zijn we met een groep van 18 personen gaan eten bij Le Pompidou in Enschede. Heerlijk weer, maar helaas door de smerige tafels en stoelen was het niet mogelijk om buiten te zitten. We zijn daarom maar snel aan onze tafel binnen gaan zitten die we gereserveerd hadden. Na lange lange tijd, kwam er eindelijk iemand die onze bestelling op kwam nemen voor een drankje. De bediening was zeer traag. In drie uur hebben we niet meer gehad dan een drankje en een pannekoek of spies. De pannenkoeken kwamen helaas niet allemaal tegelijk, waardoor er enkele al bijna klaar waren met eten toen de laatste, een eenvoudige pannekoek (hoe moeilijk kan het zijn) eindelijk bezorgd werd. Het viel ons op dat er bij sommige pannekoeken een klein bakje salade bijgeleverd werd. We hebben het nagevraagd waarom dit zo was en volgens zeggen hoorden die bij de speciale pannenkoeken, die we met uitzondering van één allemaal besteld hadden. Pas toen we er om vroegen kregen we dus allemaal onze salade. De vulling in de pannekoeken was ook minimaal. Bij een werd die zelfs nageleverd in een bakje. Wat me echter nog veel meer stoorde was de houding van het personeel. Op de menu kaart was geschreven dat er bij groepen boven de 6 personen niet apart afgerekend word. Daar hadden we geen rekening mee gehouden en we hebben geprobeerd om wat medewerking te krijgen. Als was het maar om een briefje van €50.- te wisselen, zodat we zelf konden wisselen en het geld compleet in een keer konden voldoen. Geen enkel begrip, geen enkele medewerking. Geen waarschuwing toen we telefonisch reserveerden, geen melding op de site, toch de starre houding en geen enkel begrip. We moesten naar het winkelcentrum om te gaan wisselen. Het is ons gelukt. Maar we kunnen alle 18 zeggen dat we nooit meer hier gaan eten en we zullen dit restaurant bij niemand aanraden. Zoeken een andere plek om lekker en gezellig te gaan eten. Dit is het niet en zal het ook nooit worden. Al is het maar omdat ze niets doen met de kritiek die ze krijgen. Verder dan heel spijtig en ja, misschien hadden ze van te voren al iets moeten melden, kwamen ze niet. Kortom het eten was te duur, de bediening was te traag en de service, tja die was er helaas helemaal niet.
- Eten & drinken 2
- Sfeer 6
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 1