Grillmasters in Enschede

We hebben ruim 1,5 uur moeten wachten op ons eten. Maar we kregen het pas nadat we de bediening hadden gevraagd waar het bleef. Toen pas hadden ze in de gaten dat niet alleen wij, maar meerdere tafels al een hele lange tijd zaten te wachten. Het eten was duidelijk afgeraffeld, mijn medium biefstuk was rauw en dus niet warm. Geen excuses van het personeel, geen korting, geen gratis drankje.
Normaalgesproken is het hier goed maar voorlopig ben ik er wel even klaar mee. Gemiste kans