-
Sonja 25 punten
We gingen woensdagavond 11 augustus daarheen, buiten het terras was alles vol. Wij zijn binnen gaan zitten waren op dat moment de enige om 18.00 uur, met moeite hebben wij een drankje kunnen bestellen duurde 20 minuten, ondertussen kwam er een groep binnen van 10 personen en naast ons een gezin.
De groep werd direct bedient, voorzien van de menukaart en ook het gezin naast ons. Helaas hebben wij om de menukaart moeten vragen. Na een lange tijd ben ik naar de bar gegaan om een 2e drankje te bestellen, men kwam niet bij ons aan tafel en ik heb gelijk een broodplankje besteld. Er werd gezegd het komt er zo aan.
Helaas was dit niet zo.Het lukte ons om de eigenaar aan de tafel te krijgen, waar ik aangaf dat wij als eerste binnen waren en nog steeds niet werden geholpen. Kreeg ik te horen dat groepen voorgaan, het is erg druk en jullie komen ergens tussendoor.
Dat vond ik bizar en niet gastvrij, want wij waren niet het enige stel dat uit 2 personen bestond. Dat heb ik ook duidelijk aan de eigenaar verteld. De groep en het gezin kregen vrij snel hun eten. Uiteindelijk is het ons gelukt om een bestelling te plaatsen, ik stelde een vraag over de bereiding van de vis en de groenten. Het was niet mogelijk om een verandering in een menu te doen. En weer kreeg ik een onvriendelijke blik en weinig antwoord. Dan maar een zalm pizza met het verzoek om weinig uien hierop te doen. Rond 19.45 kwam eindelijk het eten, helaas de zalmpizza was smakeloos en volop uien op de pizza en de onderkant was slap en vochtig.
Mijn man en ik besloten om een likeurtje te bestellen om af te sluiten, ik ging naar de eigenaar toe bij de bar en vroeg of ze dit hadden en wat ze hadden en of er een drankkaart van was. Toen kreeg ik te horen er is geen kaart nog, waarop ik vroeg wat de kosten zijn van een likeurtje, de eigenaar viel uit naar mij dat ik offensief was, ik had geen begrip voor hun dat het druk was. Waarop ik aangaf dat er met verschillende maten wordt gemeten, dat wij zeker begrip hebben dat het druk is maar ondanks de drukte constateren wij dat grote groep personen eerst worden geholpen, gasten die later binnen kwamen dan ons werden geholpen terwijl wij om drinken en de menukaart hebben moeten vragen.
De eigenaar zei het volgende tegen mij, zou u willen betalen en kies daarna 1 van de 3 deuren om de zaak te verlaten u komt hier maar 1 keer.
Dit heb ik nog nooit mee gemaakt dat wij een etiketje op krijgen van jullie komen hier maar 1 keer dit is een restaurant waar men niet op hun tekortkomingen wenst te worden aangesproken. Al heeft een restaurant het druk, mag dat niet te kosten gaan van de klant.- Eten & drinken 1
- Sfeer 1
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 2
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Eten & drinken 1
Sfeer 1
Service 1
Prijs/kwaliteit 2
Dat had er moeten staan maar is kennelijk verkeerd gegaan, excuses. Sonja -
Beste Sonja,
Goed dat je het even laat weten, ik heb de cijfers bij je recensie aangepast!
-
Hallo mevrouw Sonja,
Toen u in het restaurant zat, hielp ik met de bediening. Het klopt dat het heel druk was in het restaurant. En ik kan mij u goed herinneren. En ik had al voorspeld dat u een boekwerk over dit restaurant zou schrijven. We hebben u aardig bediend, maar daarentegen had u een hautaine houding en u wilde snel bediend worden. U was absoluut niet vriendelijk helaas... U heeft kunnen zien dat wij de benen uit ons lijf liepen en dat wij iedereen zo snel mogelijk wilden helpen. Op een gegeven moment ging u stampij maken aan de bar, want u vond het niet eerlijk dat de groep eerder hun hoofdgerecht kregen dan u en uw man. Mijn baas heeft u een aantal keer proberen uit te leggen dat u een voorgerecht had, dus dat eerst kreeg en dat de groep geen voorgerecht had gekozen, maar een hoofdgerecht. Dus daarom dat eerder kreeg dan u. Dit heeft hij op verschillende manieren proberen uit te leggen aan u. Maar u wilde niet luisteren of u begreep het echt niet (Dat kan natuurlijk). Waarop u begon te schreeuwen en op de bar ging slaan om uw standpunt te bestendigen. Eerlijk gezegd vond ik dit vrij onbeschoft van u. Ik raad u dan ook aan om hier niet weer te komen. Gelukkig hebben wij ook hele fijne klanten die wij graag willen bedienen. En zal ik u wat vertellen? De hele dag kreeg ik complimenten over de keuken en de bediening en daar doen we het voor! Ik wens u een prettige dag!
