-
Steven 15 punten
Personeel brutaal, onvriendelijk. Eten erg slecht. 2 uur voor sluitingstijd ineens het restaurant uitgezet “i.v.m. Coronavirus”. Vooral dit laatste is echt belachelijk. Horecazaken horen zich aan de aangegeven sluitingstijd te houden. In overleg kan uiteraard gekeken worden wat mogelijk is (we waren de enige gasten op dat punt). Dit ging echter anders bij mister Shi: wij kregen geen drinken meer en het buffet werd opgeruimd. Mijn collega kreeg ineens een rekening voor zijn neus.
We hebben 1.5 uur moeten wachten buiten, tot wij opgehaald werden. We hadden immers de sluitingstijd afgesproken met de haler. Er zit niets in de buurt verder bij mister Shi.
Absolute afrader: niet proberen!
- Eten & drinken 2
- Sfeer 1
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 2
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Beste Steven,
Het restaurant is dicht gegaan, omdat er geen nieuwe klanten meer binnen kwamen. Dit is niet alleen door het Corona virus gedaan (preventie), maar doordat het arrangement dat we klanten aanbieden niet vollegdig meer kunnen aanbieden na een bepaalde tijd op een avond. Daarom ruimen wij het buffet ook op. Jullie hebben volledig gebruikt gemaakt van de 2,5 uur, zelfs langer ongeveer uur 3 uur en 5 min blijven zitten. Ons arrangement is 2,5 en als je langer blijft zitten dan hoort er eigenlijk een kosten aan verbonden te zijn. Deze kosten hebben wij niet erbij gerekend, maar jullie vroegen inderdaad om langer te blijven zitten. Hierop zeiden wij vriendelijk nee, omdat het al eigenlijk verlengd is en een lange avond/preventie.
Normaal zou je na 2,5 de rekening krijgen en wordt er gevraagd om het restaurant te verlaten. Het stoppen met drinken aanbieden en opruimen van buffet hoort dus hierbij als het 2,5 uur arrangement erop zit. Ons restaurant is geen lounge om te blijven hangen en te borrelen.
Wij vinden erg vervelend dat u 1,5 uur moest wachten tot dat u opgehaald werd. Maar volgens ons camera heeft u buiten 5-10 minuten een sigaret gerookt en hierna reden jullie weg met de eigen auto.
Wij vinden het dan ook niet netjes dat jullie niet de hele verhaal vertellen. Wij hebben alles opgeslagen op ons computersysteem enz.Met vriendelijke groet,
Mister Shi -
Geachte heer/mevrouw,
U mag de camerabeelden hier plaatsen: wij hebben 1.5 uur in de auto gewacht op de BOB.
Daarnaast geeft u 22.00 uur aan als sluitingstijd. Eveneens spreekt u op de site van de mogelijkheid tot het bijkopen per half uur. Hier moeten gasten vanuit kunnen gaan. In het andere geval had u dit bij de reservering kunnen aangeven.
Persoonlijk had ik niet de verdediging gekozen, maar gewoon excuses aangeboden.
Mvg
