't Frietje in Ede

Een absurde situatie: wij hadden vandaag een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd bij cafetaria 't Frietje in Ede. Direct na de bestelling stond vermeld dat de bezorging meer dan een uur zou duren. Dit leek ons erg lang, hier hadden wij op maandagavond geen rekening mee gehouden. Gezien het feit dat we nog naar ons werk moesten kwam dit erg vervelend uit. Hierop hebben wij gebeld naar cafetaria 't Frietje en werden wij ronduit onbeschoft te woord gestaan. Of wij misschien bezorgers aan konden leveren want de vader van de betreffende persoon was nu in z'n eentje aan het bezorgen. Toen wij aangaven dat we een dik uur wachttijd een slechte zaak vonden, wilde hij de order niet eens meer leveren en heeft hij zelf de bestelling geannuleerd. Hij was ronduit onbeschoft (waarschijnlijk gestresst vanwege de drukte) en heeft de verbinding kwaad verbroken. Hierna ontvingen wij een mailtje van Thuisbezorgd dat zij de order wegens omstandigheden niet meer konden leveren en wij binnen 10 werkdagen ons geld retour zouden ontvangen. Wat een absurde manier van doen. Wij waren trouwe klant, maar na deze belachelijke actie van cafetaria "t Frietje gaan onze bestellingen zeker niet meer naar dit zeer klantonvriendelijke cafetaria! Het bezorgprobleem staat blijkbaar niet op zichzelf want na het lezen van recensies van de afgelopen week bij Thuisbezorgd bleek dat sommige bestellingen 2 uur (!) op zich lieten wachten. En dan boos worden op de klant, erg vreemd…