-
marajo 13 punten
"top round steak" dikke lende van de grill (200gr.) de lende was slecht. We hebben deze laten ruilen en het tweede stuk was ook slecht. Toen we gingen afrekenen was een deel vergoed 1/3 deel en de saus stond er ook nog op terwijl mijn vrouw maar 2 x een hap had geprobeerd. Toen ik naar de heren bij de keuken verhaal ging halen kwamen ze niet naar mij toe. Uiteindelijk met grote tegenzin hebben de heren het gerecht vergoed. De bediening moest nog wel zeggen dat ze het er niet mee eens waren. Ongelooflijk...
- Eten & drinken 2
- Sfeer 5
- Service 4
- Prijs / kwaliteit 2
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Admin EdisonVan restaurant
Hallo, "Bedankt" voor jullie reactie, gelukkig weten wij wel beter en hebben we veel eerlijke reacties op onze gerechten.
-
Ik zou ervan leren hoe om te gaan met een klacht en in het vervolg niet de klant proberen de helft te laten betalen , echt een schande. Daarnaast zou ik een klant niet laten staan en deze een hand geven excuus aanbieden en een bakkie koffie aanbieden. Het gaat niet om het geld want dat was hooguit een tintje het gaat hoe ga je met een klacht om,... ach ik praat tegen een muur blijkbaar. Veel succes met uw restaurant
-
Admin EdisonVan restaurant
Als het terechte klachten zijn hoeft de klant niet te bedelen om wat van de prijs af te krijgen, daar gaan wij heel soepel mee om, maar onterechte klachten en dan ook nog zulke recensies op internet zetten is beneden alle peil en te gemakkelijk.
Wij hopen dat u dit ter-harte neemt en als u denkt er over te willen praten staan wij daar onder genot van een bakje koffie zeker wel voor open. -
Nu wel?
