Starbucks in Leiden

Donderdag 27/10-2016, ongeveer om 17.30, ik ben in de stad en precies tijd om mijn tablet te slikken (ik heb diabetes), en ik naar Starbucks. Maar zoals altijd voor ik drink, beter eerst even plassen en dan met een lekker vrij gevoel drinken. Maar ik moest eerst een plaats zoeken, ik ben bang straks krijg ik geen plaats meer. Ik hang mijn sjaal even op de stoel, betekent bezet. En direct naar de balie en vroeg aan de vrouw de code van het toilet, maar zo is boos op mij... ik wist helemaal van niks. Zij wil de code niet geven, zij zegt dat ik niets wil bestellen..! Met een gezicht ver van klantvriendelijk. Waarom zo moeilijk?! Beter thee thuis, geen probleem over toilet. Starbucks, die grote naam doet denken aan goede service voor de klanten, zodat ze zich ontspannen kunnen, als ze in de Starbuck thee of koffie drinken en netjes behandeld worden!!

De conclusie:
- Zij is achterdochtig en bang dat ik alleen naar toilet ga, zonder iets te betalen. Als zij de chef is, dan is haar gedrag onbehoorlijk
- Service voor de Klanten moet voorop staan!!