Bella Italia in Hellendoorn

De eerste ervaring was uitstekend. Geleverd op het gevraagde tijdstip. Het eten was smakelijk en warm.

De tweede ervaring was aanzienlijk minder, niet vanwege de smaak maar vanwege de veel te late levering. Meer dan een uur te laat.

De derde ervaring is ronduit teleurstellend. Het eten (3 pasta’s) werd een uur en een kwartier te laat gebracht. Bij opening van de maaltijden bleek er niet geleverd wat besteld was. Gebeld en na 3 kwartier uiteindelijk het goede gerecht ontvangen.

Geen aanrader als maaltijd bezorger.

Bezorgde pizza's waren kledderig, vet, zout, slap, met een vlammenwerper 'gebakken', koud... kortom: vies. Met Italië had het product weinig te maken: in Italië is een pizzabodem hard en knapperig. En er hoort ook knoflook en oregano op. Ik moest ervoor door de regen, maar tien minuten later lagen de resten in de vuilnisbak.

18:50 Pizza besteld, zouden 19:40 worden bezorgd volgens systeem. Dat was mooi na een lange dag en even met de kids snel nog een pizza eten. Om 20:30 nog geen pizza, even gebeld en ze zouden er aan komen. Om 21:30 nog geen pizza. Nogmaals gebeld, waren nu onderweg naar ons. Uiteindelijk om 21:50 de pizza's gekregen, dus 3 uur na bestellen! Waren helaas niet meer goed warm en 2 pizza's aangebrand. Een fles sinas ter compensatie, en excuses van de bezorger maar voor ons geen Bella Italia meer.

Half uur wat een slecht bedrijf, bestelling geplaatst (gebeld) en werd binnen 3 kwartier bezorgd niet dus duurde twee uur.
Later nog een keer besteld (voordeel van de twijfel).
Weer een uur te laat, gebeld maar kreeg gewoon een grote mond dat het druk was, wat een… zaak. Nooit meer belle italia hellendoorn.

Bella Italia: alleen de naam is mooi.
De Pizza leek op een 33-toeren vinyl, d.w.z. zwart en rond. Dat je een pizza zo uit de keuken laat komen en bezorgd is veelzeggend. Het pastagerecht met Penne Rigate was goed doorgekookt en dus zacht en papperig. De salade was wel goed.
Een schande voor de Italiaanse keuken. Dit heb ik nog niet eerder meegemaakt bij een Italiaans restaurant of bezorging.

Zondag 15 augustus bestelden we pizza’s alvorens telefonisch contact te hebben gehad met de vraag of ze ook op de camping konden bezorgen. ‘Geen probleem!’
Na online besteld te hebben, een uur gewacht, gebeld.. ‘ik ben er mee bezig, het is druk, met 20 min heeft u de pizza’s!’ Dit werd 5 kwartier!! Na nog een boos telefoontje kwam de chauffeur met pizza’s en een fles bubbelwijn. Pizza’s matig, salami onbrak, mozzarella ontbrak! Het is dat we vreselijke honger hadden en niets anders meer konden regelen. Echt zo fout dit.

We stonden met onze campers op het marelseveld best een stuk buiten Hellendoorn.
Toch nog pizza en chickenwings gegeten!
De bestelling kwam vlot. De quatro stagioni en de quatro fromaggio waren zeker lekker te noemen en ze waren nog warm genoeg. De chickenwings waren heerlijk pittig en de gebakken aardappelschijfjes zeer smakelijk. De salade had beter in een apart bakje gekund want die was nu warm geworden.
Kortom: zeer tevreden.

Ik had aangegeven dat ik mijn eten graag om 18.25 Wilde hebben thuisbezorgd. Uiteindelijk werd het 3 kwartier later. Tussendoor had ik nog gebeld om te vragen waar de bestelling bleef, maar na een korte conversatie werd er gezegd dat er elk moment iemand voor de deur zou staan. Uiteindelijk duurde het daarna nog 15 minuten. Het eten was teleurstellend, de 7 euro bezorgkosten zeker niet waard. 1 Keer en nooit weer!

Vanaf camperplek Hancate besteld. Bijna 2 uur moeten wachten. Pizza lauw en een pizza alle beleg verloren in de doos. Ingrediënten rauw. Slechte communicatie, bezorger met lege mobiel nooit meer!

Wat een slechte service heeft Bella Italia, 1ste keer bestellen 1 uur en 30 min moeten wachten. 2x bestellen 2 uur moeten wachten. 3x bestellen 1 uur en 15 min moeten wachten.
En dan ook nog geen excuses geven of bellen.
Nooit geen eten meer van hun.