Cafetaria Westpoint in Amstelveen

Slecht, slechter, slechts. Deze 'zaak' heeft geen bestaansrecht!

Dit is onze vaste snackbar sinds we in Westwijk kwamen wonen, en ik verbaas me over een paar recenties. Onze ervaring is namelijk altijd perfect, zowel wat het eten zelf als het contact met de eigenaars betreft. Vriendelijke, geïnteresseerde mensen, die als de drukte het toe laat graag even persoonlijk contact maken met de klanten (veel vaste klanten zoals wij, maak ik op uit de gesprekken) en ook zoonlief wordt vriendelijk benaderd als we een zomers naschools softijsje halen. Ma t/m wo zijn ze gesloten, en rond 18.00 uur is de absolute spits, dus als wij wat halen gaan we iets vroeger. Ik hoop dat ze hier nog jaren blijven!

Ik kwam met mijn zoon en een vriendje patat halen. Het keek wel of ik in een film beland was.. De hele sfeer daar leek bezwangerd van onderhuidse agressie. Ik heb 't me niet persoonlijk aangetrokken. Het kon niets met mij te maken hebben aangezien ik hen pas10 seconden kende. Maar beklemmend was het wel. Ik heb de zinnen, dus 1 patat speciaal en 1 patat oorlog?, nog nooit met zoveel venijn en frustratie uitgesproken horen worden. Ik ga als ik thuiskom eerst maar even wandelen, wierook aansteken en mijn aura reinigen. Ik hoop ergens volgende week bijgekomen te zijn van dit bezoek. Zo niet, dan zit er niks anders op dan traumahandeling te gaan volgen.

Eten was matig en wat uit een eerdere recensie blijkt zijn ze allergisch voor kinderen en vuil. Ze hebben geen kinderstoel en toen mijn 2 jarige zoontje uit de stoel kroop en de al vieze spiegel aanraakte kwam het verzoek of ik hem er weg kon halen want anders werd de spiegel vies en was moeilijk schoon te krijgen. Snapte het niet zo goed aangezien hij de spiegel amper aanraakte, maar had er begrip voor en haalde m weg.
Toen hij even later weer uit de stoel kroop en op het raam tikte zei ze geërgerd "en ook niet aan de ramen zitten, we blijven het schoonmaken hier". Mijn reactie was eveneens geërgerd met de vraag of ze wilde dat ik m vastbond aangezien ze geen kinderstoel hadden en ik ook moest eten. Haar reactie was dat niemand mij verplichte om het daar op te eten. Ik heb toen gezegd dat ik dan wel naar huis ging om het op te eten (leek haar een goed idee) en ik heb alsnog netjes de tafel leeggeruimd. Toen ik het afval ging weggooien ( mijn eten en spullen stonden nog op tafel) reageerde ze panisch met "hey hey je moet wel betalen!" Ik gaf aan dat ik heus wel zou betalen en vervolgens ontstond daar een discussie over, zij vond dat ze alle reden had om te denken dat ik zou vertrekken zonder te betalen (wat de reden was kon ze me niet zeggen) en ze weigerde haar excuses te maken. Toen ik zei dat ze zeer klantonvriendelijk was en niet zo met klanten om kan gaan en ze vals beschuldigen zei ze "ik doe en zeg wat ik wil". Ik heb aangegeven dat dit bekendheid zou krijgen en ze van de weinige klanten die ze al heeft er nu nog minder zou krijgen, haar enige reactie hierop was een herhaaldelijke DOEI!

Kort samengevat:
Waardeloze tent met matig eten en onvriendelijk personeel die niks om hun klanten geven.

Kwam om 19:15 met mijn dochter om een broodje kroket daar te eten. Mocht niet meer binnen aan tafeltje eten aangezien zij om 19:30 gingen schoonmaken. Ik vroeg waarom, antwoord was dat zij tot 20:15 serveren aan tafels maar sommige mensen er een zooitje van maakten dus mochten wij niet meer binnen eten. Nog nooit zulke chagrijnige klantonvriendelijke service gehad.
Dit is echt vergane glorie, al jaren.

Prima snackbar, en bediening oke, maar eigenaar lijkt open en dicht te gaan wanneer hij daar zelf zin in heeft. Ook op internet of in de zaak zelf geen openingstijden te vinden... Dan neem je je klanten wat mij betreft niet serieus.

Ik snap niets van de openingstijden. Zijn heel vaak dicht als ik kom. Ook vroeg in de avond. Ze hebben een soort avond winkel gedeelte, maar dat heeft weinig nut aangezien de albert hein langer open is dan deze snackbar.

Goede kwaliteit, altijd schoon vet, genoeg keuze, apart gevoel voor humor. Alleen beetje jammer: al om 20.30 dicht.

Heerlijke frikandellen hebben ze hier!

Rare openingstijden (18:30 ook al dicht), maar het is er wel gezellig en leuk.

altijd even gezellig en vriendelijk

Allemaal fabrieks producten. En daar komt bij dat als je om 8 uur bij de snackbar bent dat ze al dicht zijn. Rare tijden.