Il Maestro Pizza Express in Pijnacker

Wij hebben hier al eerder besteld en altijd was de bezorgtijd erg lang, maar vandaag spant toch wel de kroon!

Na een uur gebeld, toen zou het na een kwartier onze kant opkomen, wat ik nog heel erg lang vind!

Maar zelfs dat konden ze al niet nakomen!

Dus na een uur en 45 minuten nog maar een keer gebeld en de bezorger zou na 5 minuten vertrekken, waarop ik antwoordde ja maar een uur geleden zou hij ook over 15 minuten vertrekken ik vind dat een tegemoetkoming wel op zijn plaats is ik wacht al bijna 2 uur.

Waarop de vrouw aan de telefoon antwoordde dat ze hier niet over ging maar ze zou kijken wat ze kon doen.

Hebben 5 euro terug gekregen maar onze kipsalon had verbrande patatjes en de kip was niet gekruid (of in ieder geval niet zoals het voorheen altijd gemaakt werd) en we kregen maar 2 potjes knoflooksaus ipv de gebruikelijke 4.

Ook zat er heel weinig kip in en heel weinig sla (Ook geen tomaat of komkommer ofzo)

We hebben 2 uur en 10 minuten moeten wachten op ons eten dat is toch absurd?!

En de dame aan de telefoon was ook nog eens onaardig! Kon de irritatie in haar stem merken, lekker klant vriendelijk zijn ze daar!

We vinden het eten hier altijd heel lekker en dat was de reden dat we hier bleven bestellen, maar nu was toch echt de druppel!

Als we uit een ander dorp/stad bestellen dan is het hier nog sneller!

Laatste keer dat we hier besteld hebben, hierbij zijn ze een trouwe klant kwijt geraakt!

Op deze manier houden ze geen klant meer over!

De bezorgers zijn er niet van op de hoogte dat het al met iDeal betaald is en vragen ze of je al betaald hebt, lekkere communicatie daar aangezien dit elke bestelling wordt gevraagd!

Via thuisbezorgd.nl pizza's besteld. Na ruim een uur wachten, ben ik maar gaan bellen. En wat blijkt; de bestelling schijnt niet bekend te zijn bij Il Maestro. Het ordernummer zegt ze helemaal niets. Lekker systeem, dus niet! Tegemoetkoming hoef je hier ook niet te verwachten. Ik kon telefonisch opnieuw bestellen, maar zou dan wel gewoon achteraan moeten sluiten en 5 kwartier moeten wachten....... Leuk met twee kleine kinderen. Dit was de eerste keer dat we via thuisbezorgd.nl bestelden en ook voor de eerste keer bij Il Maestro. Gelijk de laatste keer!

De pizza's waren heerlijk. Prima prijs/kwaliteit verhouding. De bezorging was super snel, binnen een half uur hadden wij de pizza's welke vervolgens ook nog goed warm waren. Een absolute aanrader!

De volgende keer bestellen wij hier zeker weer.