Pizza Hut in Aalst

Vroeger bestelde ik altijd de “crispy wings” en kreeg zoals gewoonlijk de gepaneerde wings. Alleen sinds het overgenomen is blijkbaar zijn er veel dingen verandert. Ik had even niet meer besteld dus had even na een tijd dus gebeld voor de crispy wings en dat ik dit wil afhalen.

Ik kom de wings ophalen en ik zie dat ik de buffalo wings krijg (niet gepanneerd). Ik merk dit snel op en geef dit terug. Ik geef aan dat ik de crispy wings heb besteld en dit eventueel een foutje kon zijn (Kan gebeuren toch?). Mevrouw (de manager) was heel onbeleefd en zei dat ze niks kon doen en vond geen oplossing (dus geen geld terug of nieuwe wings) ik stond daar zolang in de zaak, in de hoop om toch een oplossing te krijgen alleen helaas niks.

Politie is gekomen, merkte al snel op dat mevrouw heel onbeleefd was en sprak haar ook aan. Hierna uit de zaak te zijn gestapt (bedreigd door de vriend van de bazin en roepen) is de vrouw gekomen die de zaak heeft overgenomen. Een ding moet ik wel zeggen is, aangezien ze aangaf dat het mijn fout is en ik geen cripsy wings moest zeggen maar gepanneerde wings, dat het aan mijn taal barrière lag. Heel racistisch en neerkijkend was ze. Ik raad niemand aan om naar hier te komen. Er werd beloofd van haar kant om me te bellen of ik gelijk had, want de manager zei tegen vrouw die de zaak had overgenomen dat ze telefonisch me had gevraagd of het de niet gepanneerde wings waren en ik dit had bevestigd, (wat helemaal niet klopt, gesprek duurde max 4 min gaf aan voor crispy wings en de naam gegeven thats it). Ik heb aangegeven dat dit me nooit werd gevraagd en ze zou het gesprek beluisteren en me laten weten.

Alleen tot de dag van vandaag geen antwoord terug, alleen stond ze met een paar mensen, een die verbaal agressief was ,de vriend van de bazin die heel agressief was, 2 dames (allemaal kwamen naar me toen ik uit de zaak stond, vrienden van elkaar) die heel neerkijkend waren en de bazin zelf die heel racistisch was en neerkijkend was en me aangaf “ waarom doe je zo voor f wings” Heel onprofessioneel en voelde me op een kleuterschool. En nee het ging niet om de wings maar om het principe. Vroeger had ik nooit deze probleem en nu opeens wel?

Ik krijg veel te horen dat ze heel onbeleefd zijn, alleen om nu zelf te zien hoe het daar draait en is kan ik je wel garanderen, ze nemen je geld en als er een fout wordt gemaakt zoeken ze geen oplossing maar gaan ze je uitschelden en zoeken ze fout bij u. Genoeg buitenlanders en Belgen die niet daar gaan wegens dit en heb bewijs van de racistische opmerkingen gemaakt door de trotse bazin. Volgende stappen zullen genomen worden. Onprofessioneel, walgelijk gedrag, Racistisch, Jammer genoeg geld kwijt.

Ik hoop dat ik hiermee genoeg mensen kan waarschuwen. Natuurlijk zal er hierop gereageerd worden en ontkend worden, alleen de koeriers gaven me aan dat het niet normaal was en ze heel onbeleefd zijn dus vooral de bazin en de manager tov klanten dus zelfs eigen personeel is bewust van over wat er speelt tov klanten die hun hardwerkende geld daar uitgeven maar die weten doen het niet. Ik ga er nooit meer.